PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE
Expert en solutions numériques, le Groupe EQUASENS (ex. Groupe Pharmagest) (1250 collaborateurs et 214 M€ de C.A., + 40% de PDM en informatique officinale), filiale de La Coopérative Welcoop*, est un acteur européen incontournable de l’innovation digitale et de l’IT au service des Pharmaciens, des autres Professionnels de Santé et des Patients. Notre credo : plus de technologie pour plus d’humain.
*Créée en 1935, La Coopérative Welcoop et ses entités (+1800 collaborateurs, 386 M€ de C.A.) forment un Ecosystème orienté Professionnels de Santé et Patients, unique en France et à l’International.
Les raisons de nous rejoindre :
– Un secteur d’activité vital et tourné vers l’avenir
– Une entreprise pérenne et engagée aux valeurs fortes : Anticipation, Expertise, Proximité et Optimisme
– Un parcours d’intégration et des formations tout au long de votre vie professionnelle
– Des perspectives d’évolution et de mobilité interne
– Des avantages sociaux attractifs : salaire fixe, primes sur objectifs, RTT, intéressement/ participation, tickets restaurant, prime vacances, comité d’entreprise, récompense cooptation…
DESCRIPTION DU POSTE
Rattaché(e) à notre agence de Nantes, vous intervenez en appui et en soutien auprès d’une équipe de commerciaux et assurez, un rôle de relai et d’interlocuteur/interlocutrice privilégié(e) pour les clients/prospects Pharmaciens, dans une constante recherche de qualité de service et de performance, et dans le respect de notre Charte commerciale.
A ce titre vos missions principales sont les suivantes :
– Traiter les demandes des clients Pharmaciens par téléphone
– Suivre rigoureusement les dossiers
– saisir et valider les bons de commandes
– Gérer les contrats
– Participer au déploiement d’actions commerciales et à l’organisation de manifestations pour les clients.
PROFIL RECHERCHÉ
A propos de vous :
Vous voulez exprimer votre sens du partage et vous sentir chaque jour utile ? Mettez votre savoir-faire et votre personnalité au service de celles et ceux qui font avancer la Santé.
De formation niveau Bac +2 (avec spécialité Commerce/Gestion) et fort(e) d’une première expérience réussie dans une fonction similaire, vous êtes doté(e) d’excellentes qualités relationnelles, organisationnelles, et êtes très à l’aise lors des contacts téléphoniques d’une part et dans l’utilisation des outils du Pack Office d’autre part. Des compétences en marketing opérationnel (mailing, publipostage, communication clients…) sont un plus !
Idéalement, vous connaissez le métier et les contraintes/attentes du Pharmacien, présentez un réel intérêt pour notre offre de produits/services. Avant tout, vous êtes passionné(e) par votre métier et travaillez dans un souci constant de qualité de service, de satisfaction client et d’atteinte des objectifs. L’autonomie et la prise d’initiative sont des qualités requises pour performer et vous épanouir sur ce poste.